Onde o salão de beleza perde dinheiro: sete vazamentos para fechar
O salão fatura bem e o dinheiro some? Veja sete vazamentos comuns, do produto usado sem medida à taxa do cartão, e como fechar cada um sem atender um cliente a mais.
O mês foi movimentado, a agenda esteve cheia, e mesmo assim o dinheiro não aparece na conta. Em salão de beleza isso quase nunca é falta de cliente. É dinheiro que entra e escapa por lugares que ninguém está olhando.
Cortar custo não é comprar o produto mais barato nem pagar menos à equipe. É fechar os vazamentos. Estes são os sete mais comuns.
1. Produto usado sem medida
Coloração, descolorante e tratamento são os itens mais caros do salão, e os mais desperdiçados. A profissional prepara "no olho", sobra na cumbuca e vai para o ralo.
Uma sobra de 15 gramas por coloração parece pouco. Em oitenta colorações no mês, é mais de um quilo de produto jogado fora.
Como fechar: balança na bancada e uma ficha com a medida de cada cliente. Na próxima visita a receita já está pronta.
2. Estoque parado
O fornecedor ofereceu desconto na caixa fechada, a compra parecia boa e metade venceu na prateleira. Produto parado é dinheiro que saiu do caixa e ainda não voltou.
Como fechar: compre pelo que sai, e não pela promoção. Defina uma quantidade mínima para cada produto e reponha quando chegar nela.
3. Desconto dado de boca
"Faz por menos para mim?" A profissional concede, ninguém registra, e no fim do mês não se sabe quanto foi dado nem para quem.
Dez descontos de R$ 20,00 por semana somam mais de R$ 800,00 no mês.
Como fechar: desconto pode existir, desde que tenha regra e fique registrado na venda. Só assim dá para saber quanto custa a gentileza.
4. Horário vazio e cliente que falta
O aluguel, a luz e a recepcionista custam o mesmo com a cadeira ocupada ou vazia. Cada falta sem aviso é um horário que não volta.
Como fechar: confirmação no dia do atendimento e facilidade para o cliente avisar que não vem. Com duas horas de antecedência ainda dá para encaixar alguém.
5. Comissão calculada sobre o valor errado
Se o serviço de R$ 200,00 saiu por R$ 160,00 e a comissão foi paga sobre os R$ 200,00, a casa bancou o desconto duas vezes. O mesmo acontece quando o custo do produto usado no serviço não entra na conta.
Como fechar: escreva a regra. A comissão é sobre o valor cheio ou sobre o valor cobrado? Quem paga o produto? Com a regra escrita, a conta fecha igual todo mês e a conversa com a equipe fica mais fácil.
6. Taxa do cartão e antecipação
A taxa do crédito parcelado pode levar uma fatia grande de um serviço caro. A antecipação automática dos recebíveis leva outra, e muita gente nem sabe que ela está ligada.
Como fechar: descubra a taxa de cada forma de pagamento e leve isso para o preço. Desligue a antecipação automática e antecipe só quando precisar de verdade. Incentive o Pix nos serviços de valor alto.
7. Conta paga com atraso e caixa misturado
Juros e multa de boleto esquecido são o custo mais fácil de evitar. E quando o dinheiro do salão se mistura com o da casa, fica impossível saber se o negócio dá lucro.
Como fechar: todas as contas num lugar só, com a data de vencimento. Uma retirada fixa por mês para o dono, como se fosse um salário. O que sobra é do salão.
Por onde começar
Não tente fechar os sete de uma vez. Use a tabela para escolher o primeiro.
| Vazamento | Sinal de que acontece | Esforço para fechar |
|---|---|---|
| Produto sem medida | Compra de coloração cresce mais do que os atendimentos | Baixo |
| Estoque parado | Produto vencido ou empoeirado na prateleira | Baixo |
| Desconto de boca | O faturamento não bate com a agenda | Médio |
| Horário vazio | Buracos na agenda em dia de movimento | Médio |
| Comissão errada | Discussão na hora de pagar a equipe | Médio |
| Taxa do cartão | O valor que cai na conta é menor do que o vendido | Baixo |
| Conta atrasada | Juros e multa aparecendo nos boletos | Baixo |
Comece pelo que tem esforço baixo e acontece toda semana. O resultado aparece já no mês seguinte.
Como o Hazie ajuda
Vazamento só se fecha com registro. No Hazie:
- o cadastro de produtos e estoque guarda o custo, registra cada entrada e saída e avisa quando o saldo chega ao mínimo;
- o desconto fica registrado na venda, e você define se ele reduz ou não a comissão;
- as contas a pagar mostram o que está vencido e o que vence nos próximos sete dias;
- o fluxo de caixa mostra o que entrou, o que saiu e o resultado do período.
Teste o Hazie grátis e veja para onde está indo o dinheiro do seu salão.
